11/07

Shoptime perde cliente por burrice

Comprei um microsystem no Shoptime para presente de aniversário. O aparelho chegou com vários sinais de usado e sem funcionar. No mesmo dia reclamei com a empresa, que ficou de mandar recolher e trocar.

Duas semanas depois, ao ligar, descobri que nada tinha sido feito. Repeti a queixa e, dois dias depois, me ligaram avisando que não existe mais o produto e que eu deveria trocar por outro.

Troquei por um mais barato e sugeri completar o valor com outro produto, R$ 19 mais caro que a compra anterior, de R$ 599. Note que isso equivale a ínfimos 3% de desconto.

Pois apesar de todos os problemas que me causou, apesar de frustrar um presente de aniversário, apesar de enviar um produto usado e quebrado, o Shoptime se recusou a dar este desconto.

Eu, que compro tudo pela internet, deletei o Shoptime de minha lista. Por R$ 19. Por burrice deles.